Селюжицкий А, Селюжицкий, Селюжицкий Александр

Краткий отчет

Давно не писал, забыл както про блог )

Работа продолжается, воду закрыл очень удачно.
Открыли еще один филиал в другом городе. Самое длительное и сложное мероприятие - поиск работников. По времени только поиск людей занял около 3 недель. Когда нашли, все было проще: на день приехали в офис на обучение, показали производство, побывали на установке. Вроде все понятно. Да и не сложно.

Началось все конечно не без проблем )

Сегодня первая установка, но три дня не могли дозвониться до одного из монтажников. Не берет телефон и все.
Вот я поражаюсь всетаки этим людям. Насколько безответственные бываю. Пришлось по быстрому искать замену.
Надеюсь, все будет нормально.

Вот вроде и прописаны бизнес-процессы, но всеравно все упирается в людей.

Селюжицкий А, Селюжицкий, Селюжицкий Александр

Эксперимент закончился )

Ну вот и все, прошло больше месяца с тех пор, как решил попробовать доставку воды питьевой. Сразу скажу, что эксперимент не удался )

Но, по-порядку:
1. Вложения 1500$ залог за бутыли, 400$ зарплата менеджеру, 200$ склад, 400$ реклама.

Сам виноват - поспешил закупать партию, думал что сразу пойдут продажи. Однако, когда первые 5 тонн лежали на складе, мы начали обзвон предприятий и сразу облом: небольшие фирмы берут по 2-3 бутыля в месяц в нашем городе. Плюс цена ниже, чем у нас, накладные, счета, безнал и т.д. Вообще не интересно. Предприятий покрупнее и багаче в городе совсем на пальцах пересчитать. Да и там объем потребления небольшой - около 20-30 в месяц.

За это время перепробовали всевозможные рекламные каналы: реклама в лифте, на подъездах, контекстная по целевым запросам и близким к ним. А также реклама вконтакте, на радио, газеты, сайт и т.д. Обращений - мизерное количество, продаж еще меньше.

За время эксперимента сделал вывод, что этот бизнес в данном конкретном городе возможен только если работаешь сам на себя. Закупаешь сам, продаешь сам, доставляешь сам, и склад желательно свой или недорогой. Работать, наняв человека, склад и из другого города не получилось. Ну, будет мне учеба.

Залог за бутыли вернул, потерял где-то 1000$. Ну, не страшно, скажем, что прошел дорогой тренинг по бизнесу )

Мои ошибки:
1. Не делать серьезных вложений не прощупав рынок. Можно было просто сделать рекламу и посмотреть эффект. Потерял бы значительно меньше.
2. Чем выше рентабельность, тем лучше )
Общепонятный факт, однако еще раз был доказан. Когда рентабельность на минимуме невозможно и рекламу подороже сделать и ошибиться в чем-либо.
3. Тестировать, тестировать, тестировать.

Селюжицкий А, Селюжицкий, Селюжицкий Александр

Список бизнес-блогов.

Пару лет назад были популярны разные списки интересных блогов. Решил обновить традицию )

В этом списке наиболее интересные бизнес-блоги, которые боле-менее постоянно обновляются. Рейтинга никакого нет, просто список по-алфавиту. Дополняйте!

achekan - Занимается металлообработкой. Пишет часто и по делу.
agata_g - владелец магазина сантехники. Увлекается винд-серфингом.
akornev - владел сетью булочных по франшизе. Продал, сейчас открывает пиццерию.
andreysemenov - владелец нескольких пироговых.
cybrat - основатель и владелец ИТ-компании.  Пишет очень интересно. Недавно начали проводить бесплатные образовательные курсы для предпринимателей.
eduardk - Эдуард в представлении не нуждается, если у вас нет его в друзьях, просто добавляйте.
ikonoplev - знает все о придомашней рознице.
inbelousov - серийный предприматель.
lanakaz - хозяйка кондитерской "Кусочек счастья"
kolfo - выводит на рынок косметику для йоркми.
leopold1984 - все жизнь занимается ресторанами. Основатель компании Open Service, которая является учебным центром iiko.
olgakiriya - предприниматель и мама троих детей
pardus - основатель нескольких компаний. В последнее время работает над школой менеджмента Pardschool
sevruk - ИТ-предприниматель.
slavinsky - лучшее по брендингу и маркетингу в ЖЖ
store_manager - насколько помню, раньше был владелец бюро переводов, а сейчас начинает какой-то новый проект.
tgrigorenko - специалист по клиентскому сервису, один из основателей бухгалтерско аудиторской компании. Очень интересно пишет.
zorins - фабрикант, продавший свою фабрику )

Селюжицкий А, Селюжицкий, Селюжицкий Александр

День 19. Первая продажа и первые вопросы

Позавчера приехали первые 5 тонн воды. Разгрузили.
Можно начинать работу. Основная реклама по частным лицам выйдет к началу следующей недели, поэтому, пока начали холодные звонки. И первые результаты заставили задуматься. Вернее, отсутствие результатов. Около 80 звонков за день. Организации приобретают воду, однако не хотят менять. Несмотря на преимущества нашей воды, нам удалось сделать только одну продажу. Люди просто не видят большой разницы для замены поставщика.

Сама по себе, вода не тот продукт, в котором можно найти весомые конкурентные преимущества для обычного офисного снабженца. Уходить в демпинг не хочется. Поэтому, попробуем сделать небольшое дополнение к нашей воде вместе с которым предложение выглядело бы более привлекательно. Пока придумал давать бесплатно квартальную подписку на какой-либо журнал (о бухгалтерии или экономике). Либо можно договориться о скидках на полиграфию.

Сегодня переделаем предложение и с понедельника начнем продажи не просто воды, а комплекса заботы о сотрудниках.
Может у кого-либо есть идеи, чем бесплатным заинтересовать офисный люд?
Селюжицкий А, Селюжицкий, Селюжицкий Александр

День 15. Начинаем продажи

На выходных проводил кучу собеседований.

Нужен был курьер со своим транспортом. Дали объявление в основной газете города и телефон. Кто только не звонит.. ))
И мамы, сыночков 25-и летних устраивать и жены )
Таких сразу в отказ.

На стадии собеседования отказывал сразу тем, кто опаздывал, кто неопрятно выглядит и т.д.
Такие персонажи приезжали.. И после вчерашней гулянки с "амбре" за три метра, и в сланцах и трениках )

На 10 или 12 собеседование, нашех хорошего молодого парня, желающего работать.
Так что у нас уже есть курьер. Посмотрел склад, утвердил. Немного плоховато, что нет возможности разгружать палетами.
Придется все вручную разгружать. Ну, это не проблема, объемы небольшие.

Сегодня вышла менеджер на продажу воды. Начали работу. К середине недели будет первая отгрузка и планируются первые продажи к концу недели.

Селюжицкий А, Селюжицкий, Селюжицкий Александр

День 10. Транспортное плечо

Вот, где конкурентный рынок - грузовой транспорт.
Есть у нас сайт, на котором можно опубликовать объявление о необходимости доставки груза и там найти грузоперевозчика.
Так вот, зарегистрировался, добавил примерную партию - 5 тонн. Первый звонок с предложением получил практически одновременно с нажатием кнопки "добавить". ))

И потом телефон звонил непрерывно в течении часа. Первое время я спрашивал, за сколько готовы завезти, затем начал предлагать.. Начинали с 400$, затем потихоньку снижая ставку, я нашел постоянный транспорт, готовый забрать груз за 80$ ))
У них машина пустая ездит в нужном мне направлении каждую неделю.

Сегодня еще поеду в соседний город знакомиться с дилером, который работает с таким же поставщиком. Будем перебирать опыт положительный.

А, чуть не забыл. Вчера нанял менеджера. С понедельника выходит.

Селюжицкий А, Селюжицкий, Селюжицкий Александр

Главное - цифры

Где-то писал уже, что при разработке нового бизнеса, так и хочется погрузиться в детали.. )
Я в прошлом, жуткий перфикционист. Потихоньку, лечусь ))
Огромными дозами срочной работы.

Поэтому, сам себя заставляю: сначала считаем цифры, а только после нескольких пересчитываний, начинаем вдаваться в детали. Вот сегодня еще раз проверяю. Вроде бы все просчитал. С учетом постоянных затрат на склад, менеджера, рекламу мне нужен минимальный объем продаж в 500 бутылей, чтобы выйти в ноль. Также учитывались переменные затраты на топливо, доставку, себестоимость и зп курьеру.

Селюжицкий А, Селюжицкий, Селюжицкий Александр

День 8. Поставщик

Вчера ездил на производство, знакомиться с поставщиком.
Приятно работать с людьми, которые болеют своим делом )

Был выбор из нескольких поставщиков, с которыми обсуждалось сотрудничество. И два из них давали полные права на регион. У первого цена немного дешевле, но выбрал второго, т.к. даже на предварительном обсуждении было понятно, что этим людям действительно нравиться то, что они делают. А это главное. Радость от работы и желание постоянно развиваться и изменяться под потребности дилеров и рынка.

Видел производство, познакомился с теми, кто будет обеспечивать работу. Перед встречей в поезде написал кучу вопросов по текущей работе, продвижению. Радует, что на все вопросы получил ответы.

А, еще нашел идеальный склад. Почти в центре города, отапливаемый, идеальной площадью и с хорошими подъездными путями. И недорого. Не знаю, как в России, этот склад обошелся в 2 евро за квадрат.

Сегодня назначу пару собеседований на должность менеджера по работе с клиентами на следующую неделю. Активно звонят люди, на должность водителя.

Селюжицкий А, Селюжицкий, Селюжицкий Александр

День 6. Сайт

В последнее время вылезла новая мода в сайтостроительстве - Лэндинг пэйдж. Это тип сайтов-одностраничников. На одной странице предоставлена основная необходимая информация. Цель страницы - заставить сразу купить. Эту идею переняли с западных сайтов, где страницы давно пользуются популярностью. Но переняли как всегда криво и бездумно.

Это лично мое мнение - одностраничный сайт актуален либо во время акции по одному продукту, либо для организации единичного мероприятия и т.д. А наши умельцы уже продают лэндинги, как панацею от всего и для всех. Фирма, крупный завод - лучше чем ЛП ничего нет ).

Я думаю, для думающего клиента, недостаточно просто той информации, которая выложена на одной страничке. Сам процесс подачи информации очень симпатичен, т.к. позволяет на одной странице увидеть основную информацию, но и перейти для более подробного ознакомления далее. Свой сайт по потолкам, мучил каждую неделю, пока вот что получилось: Натяжные потолки в Бресте и Брестской области
Мне нравиться, клиенты тоже положительно реагируют, CTR повышается, по опросам клиентов очень даже неплохо вышло. И этот сайт по воде, по такой же технологии будем делать. Основная страница, с которой можно перейти куда-либо для более подробного ознакомления.

Кстати, буду благодарен за интересные советы по сайту )

Селюжицкий А, Селюжицкий, Селюжицкий Александр

День 4. Странные люди..

Сегодня было много других вопросов, не было времени занятся вплотную новым проектом.
Но, пока все в пределах сроков )

Просматриваю отклики на вакансию. Удивляюсь, насколько бывают тупые интересные люди.
Девушка, 25 лет. откликается на вакансию менеджера по работе с клиентами. В прошлой работе: делопроизводство, секретарь и т.д. В описании "себя", куча ошибок. Именно, ошибок, орфографических. Читаю и аж глаза режет. )

Или еще, на ту же вакансию - парень 30 лет. Семья, ребенок. В описании "амбициозный, интересный, быстро развивающийся и т.д."). В  такие-то годы претендует на начальную вакансию и готов работать за 300$ в месяц. Ищут работу, чтобы можно было и вконтакте посидеть и чаи погонять.. А потом удивляются, что жизнь заканчивается, а ты все еще в земле ковыряешься.